VILKÅR FOR ELEKTRONISKE PARKERINGSAVTALER ? AIMO PARK NORWAY AS 

1. INNLEDNING OG INFORMASJON OM AIMO PARK NORWAY AS MV. 

Disse vilkårene gjelder for opprettelse av brukerprofil og kjøp av parkeringsavtaler/ abonnementsprodukter (heretter betegnet som Parkeringsavtalen) gjennomført via www.aimopark.no, andre nettsteder drevet av Aimo Park Norway AS, e-post, via Aimo Parks telefonbaserte bestillingssystem eller via mobilapplikasjon (App). Selger av Parkeringsavtalene er Aimo Park Norway AS (heretter Aimo Park), organisasjonsnummer 946 359 106, forretningsadresse: Ole Deviks vei 6c, 0666 Oslo. Henvendelser til Aimo Park, herunder eventuelle klager, rettes til Aimo Park Norway AS, postboks 6514 Etterstad, 0606 Oslo, +47 21 00 76 70 eller per e-post til kunde@aimopark.no. 

Ved opprettelse av brukerprofil og/eller bestilling av Parkeringsavtale fra Aimo Park aksepterer Brukeren at disse vilkårene gjelder i forholdet mellom Brukeren og Aimo Park. Parkeringsavtalen er et elektronisk produkt. Noen av de tekniske løsningene/systemene for de elektroniske produktene leveres av underleverandører. Det er inngått databehandleravtaler med de aktuelle underleverandørene. 

2. BESTILLING/AVTALEINNGÅELSE 

Bestilling av brukerprofil og/eller abonnement/Parkeringsavtale skjer via prosedyren angitt på nettsider og/eller App for bestilling. Avtale om opprettelse av brukerprofil og/eller bruk av Parkeringsavtalen anses inngått når Brukeren har bestilt og bekreftet disse vilkårene på nettsiden og/eller i App, alternativt ved bruk av vår telefonbaserte supporttjeneste. Dette gjelder uavhengig av om første betaling av tjenesten er utført eller ikke.  

3. OPPRETTELSE AV BRUKERPROFIL 

Brukeren må opprette en brukerprofil før Parkeringsavtale/Abonnement kan kjøpes. 

Ved opprettelse av brukerprofil gis Brukeren rett til å benytte Tjenesten til å bestille og betale for parkering/andre produkter som tilbys gjennom den aktuelle Tjenesten. 

4. HVA PARKERINGSAVTALEN/ABONNEMENTET OMFATTER 
 
4.1. Løpende avtale 
Parkeringsavtalen/abonnementet omfatter og er gyldig for: 
- det antall parkeringsplasser/samtidig parkerte kjøretøy/tillatelser som følger av avtalen 
- den kategori, brukergruppe og/eller abonnementstype som følger av avtalen 
- det/de parkeringsanlegg/plass(er) som følger av avtalen 
 
Ved leie av fast plass må Brukeren benytte den faste plassen som leies.  
Ved fri flyt-avtale har Brukeren ikke krav på fast plass. 
 
Aimo Park er ikke ansvarlig for at det til enhver tid finnes ledig(e) plass(er). Dersom det ikke er ledig plass vil Brukeren, hvis mulig, få anvist alternativ plass etter henvendelse til Aimo Park. Aimo Park kan heller ikke garantere at ingen uvedkommende tar seg til rette og parkerer på en fast merket plass. Aimo Park er ikke økonomisk ansvarlig i slike tilfeller, men vil så langt mulig tilby alternativ parkeringsplass etter henvendelse til Aimo Park. 

I enkelte p-anlegg er det nødvendig å benytte en adgangsløsning for å komme inn i p-anlegget. Pris for dette følger av den enkelte avtale/prisliste.  
 
4.2. Autotrekk-avtale 
Autotrekk-avtale kan kun tegnes for parkeringsanlegg med automatisk kjennemerkelesing (Aimo Park Easy). Autotrekk-avtale omfatter og er gyldig for de kjøretøy/kjennemerker som er registrert i avtalen. Autotrekk-avtale har ingen løpende kostnader. Parkerte kjøretøy vil bli belastet for faktisk parkeringstid i tråd med ordinære takster for korttidsparkering på det aktuelle parkeringsanlegget, med mindre annet er avtalt.  

5. ANGRERETT 

Brukeren har angrerett etter angrerettloven av 20. juni 2014 på bestilling av Parkeringsavtaler som er gjort via internett eller telefontjeneste. 

Angreretten utøves ved at Brukeren melder tydelig fra til Aimo Park om at angreretten benyttes. Slik melding kan inngis ved henvendelse til Aimo Park per post eller e-post til adressene angitt i punkt 1 ovenfor. Frist for å benytte angreretten er 14 dager etter at avtalen er inngått. Når angreretten benyttes, bortfaller partenes forpliktelser etter avtalen. Eventuell forhåndsbetaling vil bli tilbakebetalt. Dersom du bestiller en Parkeringsavtale med oppstart mindre enn 14 dager fra bestilling, så vil dette innebære at du har anmodet om oppstart av levering av tjenesten før utløp av angreretten. Ved en slik anmodning om oppstart av levering, så aksepterer du at Aimo Park påbegynner levering av tjenesten før angrefristen er utløpt. Dersom du benytter din angrerett innen fristen, men etter at levering av Parkeringsavtalen er påbegynt, har Aimo Park rett til å kreve betaling av et beløp som står i forhold til det som er levert frem til det tidspunkt du gir melding om bruk av angreretten. 

Brukerens rettigheter etter kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven gjelder uavhengig av og i tillegg til reglene om angrerett. 

6. BRUKERENS GENERELLE PLIKTER 

Brukeren er ansvarlig for at registrerte opplysninger er korrekte. 

Brukeren er ansvarlig for at innloggingsopplysninger, som f.eks. brukernavn og passord, oppbevares på en betryggende måte og ikke røpes til uvedkommende. 

Brukeren er ansvarlig for at betalingskort som er registrert er gyldig, ikke sperret og med dekning for beløp som til enhver tid kan belastes, før den enkelte abonnements-/parkeringsperiode påbegynnes. Brukeren er forpliktet til å registrere nytt betalingskort i god tid før det eksisterende betalingskortet utløper. 

Brukeren er ansvarlig for alle parkeringer som via appen foretas med kjøretøy som har gyldig kjennemerke og at norske kjøretøy som benyttes er registrert i Motorvognregisteret. Brukeren har således ansvaret for urettmessig bruk av appen. Ved eventuelt tap av kjøretøy skal Brukeren straks logge inn i Tjenesten og sperre det aktuelle kjøretøyet for bruk av Parkeringsavtalen. Brukeren er ansvarlig for å sikre at kjennemerket foran og bak på kjøretøyet er lesbart. 

Brukeren er ansvarlig for at Parkeringsavtale er registrert for korrekt parkeringsanlegg og sone og at registreringsnummer for kjøretøy(et) som skal benyttes er korrekt registrert. 

Brukeren er ansvarlig for at nødvendig informasjon for utsendelse av faktura, elektronisk eller pr. post, er korrekt. Dersom faktura ikke betales innen betalingsfristen eller registrert betalingskort ikke kan belastes faller retten til parkering bort. Aimo Park kan i et slikt tilfelle deaktivere Brukerens registrerte kjennemerke. Kontrollsanksjon eller faktura for korttidsparkering kan bli utstedt ved parkering uten gyldig parkeringsavtale. Kontrollsanksjon kan bli utstedt ved feilparkering.  

7. ADGANG TIL PARKERINGSOMRÅDER ? BRUKERIDENTIFIKASJON 

7.1. Parkeringsanlegg med registrering av kjennemerke/registreringsnummer 

7.1.1 Brukerens generelle plikter  

Brukeren (eller parkeringsavtalens administrator) må registrere kjennemerket tilhørende det/de kjøretøy som skal benytte Parkeringsavtalen. Slik registrering og eventuell senere endringer i registreringen, ref. nedenfor, gjøres av Brukeren (eller parkeringsavtalens administrator) via app eller web/nettside. Registreringen gir rett til å benytte den eller de aktuelle Parkeringsavtalene for det eller de kjøretøy som er registrert hos Aimo Park. Brukeren (eller parkeringsavtalens administrator) kan registrere det antall kjøretøy som er gitt tillatelse for i Parkeringsavtalen, men Brukeren kan til enhver tid kun parkere med det antall aktive kjøretøy som den aktuelle avtalen gjelder for. Det kjennemerket som er registrert tilhørende kjøretøyet må være påsatt kjøretøyet ved parkering, eksempelvis må personlig kjennemerke være registrert i avtalen dersom dette skal benyttes ved parkering. Brukeren er ansvarlig for å holde kjennemerkene påsatt kjøretøyet rene og lesbare.  
 
Hvilke kjøretøy som skal være aktive må brukeren (eller parkeringsavtalens administrator) selv registrere hos Aimo Park til enhver tid via app eller web/nettside. Dette gjøres ved å endre det eller de registrerte kjennemerker via app eller web/nettside. 

 
7.1.2. Særlig om p-anlegg uten automatisk kjennemerkelesing 

Det er som nevnt ovenfor kun adgang til å benytte Parkeringsavtalen(e) for det eller de kjøretøy som er registrert hos Aimo Park til enhver tid. Dersom korrekt kjennemerke ikke er registrert, kan Brukeren bli ilagt en kontrollsanksjon av Aimo Parks kontrollører. Det samme gjelder dersom parkeringen skjer med et registrert kjøretøy/kjennemerke som ikke er valgt som aktivt i parkeringsavtalen, eller dersom flere kjøretøy enn Brukeren har parkeringsavtale for parkeres samtidig (selv om alle kjøretøyene/kjennemerkene er registrert i applikasjonen). Ilagte kontrollsanksjoner kan ikke påregnes å bli trukket tilbake. 
 

7.1.3 Parkeringsanlegg med automatisk kjennemerkelesing (Aimo Park Easy) 

Ved parkering i parkeringsanlegg med automatisk kjennemerkelesing vil kjøretøyets kjennemerke bli automatisk lest ved inn- og utkjøring av parkeringsanlegget. Dersom det er registrert feil informasjon i avtalen, herunder men ikke begrenset til feil kjennemerke, feil nummer på bankkort, p-anlegg eller tidsperiode, vil parkeringen anses som en ordinær korttidsparkering uten p-avtale og må betales i tråd med dette. Dersom Brukeren ikke betaler på stedet eller på nett innen 48 timer anses Brukeren å ha valgt produktet FLEX. Det vil i et slikt tilfelle automatisk bli utstedt faktura (til registrert eier) for parkering med FLEX (fastpris + påløpt parkeringstid). I slike tilfeller tilkommer også et fakturagebyr. Det samme gjelder ved parkering med annet kjøretøy/kjennemerke enn det som er registrert som aktivt i avtalen. 

7.2. Parkeringsanlegg med avvikende ordninger - tilleggsopplysninger 

Enkelte anlegg kan ha ordninger som avviker fra det som er beskrevet i punkt 7.1. med underpunkter ovenfor. Enkelte anlegg har f.eks. nattestengt, det kan være maksimumsgrenser for høyde på kjøretøy etc. Slike spesifikasjoner, ordninger og tilleggsopplysninger fremkommer på produktbeskrivelse i App eller på Aimo Parks hjemmeside www.aimopark.no. Brukeren er selv ansvarlig for å sette seg inn i denne informasjonen. 

Se punkt 4 for informasjon om p-anlegg med adgangsløsning for tilgang til anlegget.  
 

8. PRISER/LEIE  

Priser for de ulike Parkeringstjenestene fremgår på nettsider og app. Totalpris/leie for den aktuelle Parkeringsavtalen/abonnementet fremkommer ved bestilling. I tillegg til leie tilkommer eventuelt engangssum og/eller løpende kostnad for adgangsløsninger og eventuelle tilleggstjenester. I tillegg tilkommer system- og servicetillegg pr p-tillatelse/plass, se punkt 9. Dersom du mottar faktura pr post tilkommer fakturagebyr. 

Aimo Park har rett til å regulere prisen/leien i henhold til utviklingen i konsumprisindeksen eller i henhold til markedsleie; se punkt 12. 

I tillegg til leiebeløpet tilkommer system- og servicetillegg. Dette belastes månedlig pr abonnementsplass etter de til enhver tid gjeldende satser. Pr mai 2024 er satsen kr. 29 pr plass pr måned. System- og servicetillegg vil reguleres i henhold til utviklingen i konsumprisindeksen eller i henhold til markedspris; se punkt 12. 
 

9. BETALINGSBETINGELSER  

Betaling skjer ved trekk fra betalingskort eller faktura, i tråd med avtalt betalingsmåte for den enkelte Parkeringsavtale. 

Ved betaling i App vil betalingsformidler foreta en kontroll av om det er penger/dekning på konto ved første gangs betaling med det enkelte betalingskort. Dette skjer ved et trekk på 10 kroner, som blir tilbakeført av betalingsformidler i etterkant. Det kan gå opp til 3 virkedager før beløpet er tilbake på brukers konto. 

Registrering av betalingskort og betaling blir behandlet av ekstern kortinnløser, som tilbyr en sikker elektronisk betalingsløsning. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk. 

Ved parkering i parkeringsanlegg med automatisk kjennemerkeregistrering vil kortet bli automatisk belastet ved utkjøring av anlegget dersom Brukeren har forhåndsregistrert betalingskort i avtale for automatisk trekk.  

Brukeren er som nevnt ovenfor selv ansvarlig for at all informasjon, herunder kjennemerke, er korrekt registrert ? bl.a. ved forhåndsregistrering av betalingskort/autotrekk-avtale i app og på nettsider. Dersom det foreligger feil ved registrert informasjon som nevnt i punkt 7.1.1. vil Brukeren bli ansett å ha valgt produktet FLEX, se punkt 7.1.3.  

10. BRUK AV PARKERINGSOMRÅDER 

Parkering skal skje på den eller de parkeringsanlegg og oppstillingsplass(er) som følger av avtalen og innenfor skiltede/oppmerkede felter. Bilvask, service, reparasjoner mv. tillates ikke utført i parkeringsanlegget eller på områder i tilknytning til parkeringsanlegget. Forøvrig forplikter Brukeren seg til å overholde de ordensregler som måtte bli fastsatt av Aimo Park. Dette innbefatter også i korte perioder å frastå fra å bruke plassen dersom Aimo Park må sperre av hele eller deler av området pga. vedlikehold, reparasjoner eller andre særskilte omstendigheter. Aimo Park skal tilstrebe å varsle slike avsperringer ved oppsetting av skilt/plakater i så god tid i forkant som mulig. Aimo Park skal også, så langt mulig, tilby alternativ parkering.  

Parkeringsområdet skal kun benyttes til parkering av kjøretøy. Parkeringsområdet skal ikke benyttes til lagring eller hensetting av gjenstander eller kjøretøy uten gyldig registreringsnummer. Aimo Park forbeholder seg retten til å fjerne hensatte eiendeler eller uregistrerte kjøretøy for Brukerens regning og risiko. Fremleie av parkeringsplass er ikke tillatt, med mindre annet er avtalt med Aimo Park. 

Bruk av parkeringsområdet skjer uten ansvar for Aimo Park, herunder eventuelle forsinkelser som måtte oppstå ved kødannelse, at utkjøringsporten ikke fungerer som forutsatt osv. Brukeren er ansvarlig for skade eller ulempe som Brukeren eller andre personer Brukeren har gitt adgang til parkeringsanlegget, påfører person, bygning, tekniske anlegg, kjøretøy eller annet gods, under ferdsel i parkeringsanlegget. Aimo Park er ikke ansvarlig for tyveri eller skade som måtte bli påført Brukerens kjøretøy eller andre eiendeler.  
 
Parkeringsavtalene må ikke brukes på annen måte enn forutsatt i avtalen uten skriftlig samtykke fra Aimo Park. 

 
11. ENDRINGER AV AVTALEN  

Antall leide parkeringsavtaler/plasser kan økes når som helst i avtaleperioden. Reduksjon i antall parkeringsavtaler/plasser eller bytte til en annen abonnementstjeneste som innebærer reduksjon eller bortfall av en tjeneste vil først tre i kraft etter utløp av oppsigelsestiden for den relevante Parkeringstjeneste.  
 

12. PRISENDRING 

Den avtalte pris for Abonnementet/Parkeringsavtalen økes årlig i tråd med konsumprisindeksen fra 1. januar hvert år. I særlige tilfeller kan prisen økes ytterligere i tråd med markedspris. Prisendringer utover KPI-justering varsles Brukeren eller parkeringsavtalens administrator (ved pushvarsel, e-post og/eller sms) senest 1 måned før endringen trer i kraft, uavhengig av avtalens varighet og oppsigelsestid.  

Prisen for system- og servicetillegg justeres årlig i tråd med KPI f.om. 1. januar hvert år. I særlige tilfeller kan prisen økes ytterligere i tråd med markedspris. Varsel om prisjustering utover KPI skal i tilfellet sendes Brukeren eller parkeringsavtalens administrator (ved pushvarsel, e-post og/eller sms) senest 1 måned før ikrafttredelse. 

Brukeren har rett til å si opp avtalen som følge av prisendringer som nevnt ovenfor. 

13. REKLAMASJON 

Brukere som ønsker å reklamere grunnet feil i Parkeringsavtalen skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at feilen ble eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon sendes til Aimo Park Norway AS. 

14. BEGRENSNING AV AIMO PARK NORWAY SITT ANSVAR 

Aimo Park er ikke ansvarlig for Brukerens skade dersom en teknisk funksjon som Parkeringsavtalen er avhengig av ikke fungerer, eksempelvis, men ikke begrenset til kameralesing, betalingsfunksjon, mobiltelefon/nettdekning eller e-postleveranse. Aimo Park Norway er i alle tilfeller ikke ansvarlig for indirekte tap. 

15. AVTALENS VARIGHET, OPPSIGELSE OG OPPHØR 

Parkeringsavtalen begynner å løpe på det tidspunkt som er angitt ved kjøp av Parkeringsavtalen. 

Dersom det er angitt et utløpstidspunkt for det parkeringsproduktet Brukeren har kjøpt, utløper avtalen automatisk på det angitte tidspunkt. Dersom det ikke er angitt noe utløpstidspunkt, løper avtalen med månedlig automatisk fornyelse inntil Brukeren eller Aimo Park sier opp avtalen, ref. nedenfor. Avtalen opphører automatisk (vil ikke fornyes) ved manglende betaling.   

Brukeren kan si opp avtalen inntil 24 timer før månedlig fornyelse, med mindre annen oppsigelsestid er avtalt.   
 
Aimo Park kan også si opp avtalen med skriftlig varsel ved manglende betaling, øvrige mislighold fra Brukerens side, endring av parkeringstilbudet i parkeringsanlegget, dersom Aimo Park slutter å tilby Tjenesten, endrer Tjenesten vesentlig eller av andre årsaker ikke opprettholder Tjenesten. Ved opphør av avtalen består partenes uoppgjorte forpliktelser overfor hverandre, herunder Brukerens utestående betalingsforpliktelser. 

16. MISLIGHOLD 

Partene har rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning ved vesentlig eller gjentatt mislighold av denne avtale eller vilkårene for den enkelte Parkeringsavtale. Partenes rettigheter og plikter opphører i tilfellet fra tidspunktet for hevingen. 

Kjøpsloven gjelder for øvrig i avtaleforholdet. 

17. RETTSLIGE RAMMER OG ENDRINGER 

Aimo Parks virksomhet er underlagt reglene i forskrift om vilkårsparkering for allmennheten og håndheving av private parkeringsreguleringer av 18. mars 2016. Ved endringer i denne forskriften eller andre lover, forskrifter og offentlige regler forbeholder Aimo Park seg rett til å endre disse vilkårene for at de skal samsvare med forskriftenes regler. 

18. PERSONVERN 

18.1. Personvernpolicy 

Alle personopplysninger Brukeren oppgir ved å benytte nettstedet eller bestiller tjenester fra Aimo Park vil bli behandlet i henhold til våre retningslinjer for personvern. 

Aimo Park følger gjeldende norsk personvernlovgivning. Alle personopplysninger som samles inn via våre nettsider behandles i tråd med de til enhver tid gjeldende regler. Aimo Park er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger tilknyttet brukerprofil og abonnement/Parkeringsavtaler som reguleres i denne avtalen. 

Brukerens rettigheter følger av personopplysningsloven. Det er frivillig å gi fra seg personopplysninger til Aimo Park, men det er nødvendig å oppgi enkelte personopplysninger for å kunne opprette abonnement/benytte parkeringstjenester. Brukeren kan be om informasjon om behandlingen av personopplysninger som finner sted i tilknytning til Aimo Parks tjenester. Brukeren har også rett til å kreve retting av uriktige opplysninger, innsyn i egne lagrede personopplysninger, sletting av personopplysninger m.m. Se mer om dette i personvernerklæringen på www.aimopark.no. Henvendelser som gjelder personvern rettes til Aimo Park Norway til personvern@aimopark.no  

18.2. Innsamling av personopplysninger 

Formålet med innsamling av personopplysningene er at Aimo Park skal kunne yte tjenester til brukerne og dermed oppfylle avtalen som er inngått. I tillegg har Aimo Park en berettiget interesse i å kunne foreta fakturering/belastning av betalingskort for betaling av parkeringstjenesten. Aimo Park samler inn personopplysninger fra bruker ved bestilling av Parkeringsavtaler. Personopplysninger som samles inn er registreringsnummer på kjøretøy, e-postadresse, navn, adresse, telefonnummer og kortnummer på betalingskort. Det er kun noen få sifre som lagres i Tjenesten (anonymisert kortnummer) 

Dersom Parkeringsavtalen er knyttet til tilhørighet, som f.eks. ansettelsesforhold, bolig, leieforhold osv. eller andre særskilte vilkår vil også andre personopplysninger som f.eks. ansattnummer, leilighetsnummer eller lignende samles inn. I tilknytning til personopplysningene kan tid og sted for parkeringer også bli lagret, f.eks. ved parkering i anlegg med automatisk kjennemerkeregistrering. 

18.3. Innsamling av øvrige opplysninger 

Aimo Park samler også inn enkelte opplysninger om maskinvaren og programvaren til brukerne (cookies). Disse opplysningene kan være: IP-adresse, web-lesertype, operativsystem, domenenavn, tilgangstid og henvisende områdeadresser. Denne informasjonen brukes til å drive tjenesten, opprettholde kvaliteten på tjenesten og gi generell statistikk for bruken av nettsidene. Slike opplysninger blir ikke knyttet til dine personlige opplysninger. 

18.4. Bruk av personopplysninger 

Aimo Park bruker personopplysningene for å kunne levere produkter og tjenester og annen informasjon som du ber om, eller som er nødvendig i forbindelse med kjøp av produkter eller tjenester. Det benyttes også for å varsle deg om nye spesialtilbud, oppdatert informasjon og andre nye tjenester fra Aimo Park, men kun hvis du har samtykket til det på forhånd. Aimo Park utleverer, med unntak av det som følger ovenfor, bare opplysningene til andre når dette er i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger oppbevares sikkert og konfidensielt og kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. 

Personopplysningene benyttes ikke til andre formål enn de som er angitt i disse vilkår eller i særskilte vilkår for den enkelte Parkeringsavtalen. 

19. ENDRING AV VILKÅR 

Aimo Park forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov, dette kan f.eks. skje ved endring av regelverk/lover, markedsendringer og behov for prisjustering. For den enkelte Parkeringsavtalen gjelder vilkårene som var gjeldende da bestilling av tjenesten ble gjort. Endringer i vilkårene som skal gjøres gjeldende for Brukeren skal varsles til Brukerens registrert e-post, ved SMS/tekstmelding eller ved pushvarsel senest 1 måned før endringen trer i kraft. Brukeren har i slike tilfeller rett til oppsigelse av avtalen uten at vilkårene endres i oppsigelsestiden.